모든 비즈니스의 성공을 좌우하는 것은 바로 ‘소통’입니다. 제대로 소통하지 못하면 서로의 입장과 목적을 이해할 수 없으며, 이는 곧 비즈니스 성과에 영향을 미치기 때문입니다. 특히, 오늘날과 같은 글로벌 비즈니스 환경에서 원활한 외국어 소통 역량은 단순한 언어 능력을 넘어, 사업 성장에 영향을 미치는 중요한 요소라고 할 수 있습니다.
비즈니스 경쟁력을 극대화하기 위해서는 최적의 인재를 영입하는 것이 무엇보다 중요합니다. 그렇기에 채용 담당자는 채용 단계에서 지원자의 언어 활용 역량을 심층적으로 검증하고, 평가할 필요가 있습니다.
효과적인 외국어 활용 역량 평가 방법
1. 서류 평가 단계
채용 퍼널(Recruitment Funnel)로 생각했을 때, 서류 평가 단계는 가장 많은 지원자가 모여 있는 단계입니다. 수많은 지원자를 1차적으로 필터링하는 과정이기에, 완전히 Fit한 인재를 찾기 위해 많은 시간을 들이는 것보다는, 자격 요건을 기준으로 빠르게 선발하는 것이 효율적입니다.
- 공인 어학 시험 : 외국어 활용 역량을 객관적으로 평가할 수 있는 가장 일반적인 방법입니다. 지원자의 커뮤니케이션, 작문, 독해 등 다양한 역량을 종합적으로 평가할 수 있고, 정량적인 점수로 평가되기 때문에 타 지원자와 비교하기 좋습니다.
- 어학 관련 경험 : 해외 경험, 어학연수 등 관련 경험을 통해 외국어 활용 역량을 평가할 수 있습니다. 어학 관련 경험과 그 경험을 통해 얻은 인사이트를 묻는 질문을 자기소개서 항목으로 추가하여 보다 상세하게 지원자의 역량을 파악할 수 있습니다.
2. 스크리닝 단계
스크리닝 단계는 대면 면접 리소스를 줄일 수 있는 매우 중요한 과정입니다. 기존 채용 프로세스는 서류 평가가 종료되면 바로 면접을 진행하는 형태였습니다. 하지만 서류만으로는 지원자의 역량을 파악하는 데 한계가 있었고, 적합하지 않은 후보자와 면접을 진행하는 상황이 자주 발생하게 되었죠. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 면접 전, 스크리닝을 통해 확인이 필요한 부분을 추가로 검증해야 합니다. 이때, 평가 도구를 활용하면 보다 효율적으로 스크리닝 단계를 운영할 수 있습니다.
- AI 면접 : 서류에서 추가 검증이 필요한 부분을 AI 면접을 통해 사전에 파악할 수 있습니다. 자기소개, 지원동기, 직무역량 등 기본적인 질문을 설정하고, 해당 질문에 대한 답변의 내용과 논리성, 발음 등을 효율적으로 평가할 수 있습니다.
- 사전 과제 및 테스트 : 업무 상황을 반영한 과제를 통해 지원자의 외국어 활용 역량을 평가할 수 있습니다. 만약, 채용하고자 하는 직무가 마케팅이라면 외국어로 시장 조사 리포트나 관련 콘텐츠를 제작하는 과제를 제안할 수 있습니다. 작문 스킬과 더불어 업무 맥락을 이해하고, 적절하게 활용할 수 있는지를 중점으로 확인하는 것이 좋습니다.
3. 면접 단계
면접은 외국어 활용 역량을 가장 직접적으로 검증할 수 있는 단계입니다. 실시간으로 지원자의 스피킹과 리스닝 스킬을 파악할 수 있기 때문입니다. 이 단계에서 고려해야 할 점은 일반적인 질문만으로는 지원자의 실제 활용 역량을 파악할 수 없다는 것입니다. 많은 지원자가 면접 예상 질문에 대한 답변 스크립트를 준비하기에, 보다 정확한 평가를 위해서는 직무 관련 질문을 구체적으로 준비하고, 답변에 대한 꼬리 질문을 해야 합니다.
주요 평가 요소
- 질문을 이해하고, 논리적으로 답변할 수 있는지
- 자신의 의견을 명확하게 전달할 수 있는지 (발음, 발화 속도 등)
- 원활하게 의사소통을 할 수 있는지
외국어 역량 검증 시 유의해야 할 점
1. 직무 연관성 고려
실무에서 주로 사용되는 단어나 직무 지식 등을 외국어로 적절하게 표현할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 직무에 대한 이해도가 낮다면 아무리 외국어 활용 역량이 뛰어나다고 해도 소통에 문제가 생길 가능성이 높기 때문입니다. 따라서, 지원자의 배경 지식을 파악하고, 이를 실무에서 어떻게 표현할 수 있는지 파악해야 합니다.
2. 평가자의 외국어 역량 고려
평가자의 외국어 역량이 낮다면, 지원자의 역량을 제대로 파악하기 어렵습니다. 공정한 평가를 위해서 평가자의 외국어 활용 역량을 사전 점검하고, 지원자의 직무 역량을 파악할 수 있는 질문을 제공할 수 있도록 교육하는 과정이 필요합니다.
3. 문화적 배경 고려
언어는 문화와 밀접하게 연결되어 있기 때문에, 단순히 억양이 이상하다거나, 문화적 배경을 평가 기준으로 삼는 것은 공정하지 못한 뿐더러 심각한 채용 이슈를 발생시킬 가능성이 큽니다. 그렇기에 지원자의 문화적 배경을 고려하여 평가하는 것이 중요합니다.
효율적으로 글로벌 인재를 검증하고 싶다면
글로벌 시장에서 경쟁력을 갖추기 위한 좋은 방법은 외국어 활용 역량이 뛰어난 인재를 영입하는 것입니다. 하지만 다른 스킬과 달리 외국어 활용 역량은 정량적인 수치만으로는 평가할 수 없습니다. 높은 공인 어학 점수를 보유했지만 커뮤니케이션에 어려움을 겪는 지원자도 많기 때문입니다.
몬스터는 영어, 일본어, 중국어 등 다양한 글로벌 언어 평가에 특화된 AI 면접입니다. 검증이 필요한 지원자를 직접 부르지 않고, 비대면으로 파악할 수 있어 보다 효율적으로 지원자의 외국어 활용 역량을 검증할 수 있습니다. 채용 프로세스를 효율화하고, 지원자의 외국어 활용 역량을 효과적으로 검증하고 싶다면 지금 바로 몬스터 AI 면접을 활용해 보세요.
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모든 비즈니스의 성공을 좌우하는 것은 바로 ‘소통’입니다. 제대로 소통하지 못하면 서로의 입장과 목적을 이해할 수 없으며, 이는 곧 비즈니스 성과에 영향을 미치기 때문입니다. 특히, 오늘날과 같은 글로벌 비즈니스 환경에서 원활한 외국어 소통 역량은 단순한 언어 능력을 넘어, 사업 성장에 영향을 미치는 중요한 요소라고 할 수 있습니다.
비즈니스 경쟁력을 극대화하기 위해서는 최적의 인재를 영입하는 것이 무엇보다 중요합니다. 그렇기에 채용 담당자는 채용 단계에서 지원자의 언어 활용 역량을 심층적으로 검증하고, 평가할 필요가 있습니다.
효과적인 외국어 활용 역량 평가 방법
1. 서류 평가 단계
채용 퍼널(Recruitment Funnel)로 생각했을 때, 서류 평가 단계는 가장 많은 지원자가 모여 있는 단계입니다. 수많은 지원자를 1차적으로 필터링하는 과정이기에, 완전히 Fit한 인재를 찾기 위해 많은 시간을 들이는 것보다는, 자격 요건을 기준으로 빠르게 선발하는 것이 효율적입니다.
2. 스크리닝 단계
스크리닝 단계는 대면 면접 리소스를 줄일 수 있는 매우 중요한 과정입니다. 기존 채용 프로세스는 서류 평가가 종료되면 바로 면접을 진행하는 형태였습니다. 하지만 서류만으로는 지원자의 역량을 파악하는 데 한계가 있었고, 적합하지 않은 후보자와 면접을 진행하는 상황이 자주 발생하게 되었죠. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 면접 전, 스크리닝을 통해 확인이 필요한 부분을 추가로 검증해야 합니다. 이때, 평가 도구를 활용하면 보다 효율적으로 스크리닝 단계를 운영할 수 있습니다.
3. 면접 단계
면접은 외국어 활용 역량을 가장 직접적으로 검증할 수 있는 단계입니다. 실시간으로 지원자의 스피킹과 리스닝 스킬을 파악할 수 있기 때문입니다. 이 단계에서 고려해야 할 점은 일반적인 질문만으로는 지원자의 실제 활용 역량을 파악할 수 없다는 것입니다. 많은 지원자가 면접 예상 질문에 대한 답변 스크립트를 준비하기에, 보다 정확한 평가를 위해서는 직무 관련 질문을 구체적으로 준비하고, 답변에 대한 꼬리 질문을 해야 합니다.
주요 평가 요소
외국어 역량 검증 시 유의해야 할 점
1. 직무 연관성 고려
실무에서 주로 사용되는 단어나 직무 지식 등을 외국어로 적절하게 표현할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 직무에 대한 이해도가 낮다면 아무리 외국어 활용 역량이 뛰어나다고 해도 소통에 문제가 생길 가능성이 높기 때문입니다. 따라서, 지원자의 배경 지식을 파악하고, 이를 실무에서 어떻게 표현할 수 있는지 파악해야 합니다.
2. 평가자의 외국어 역량 고려
평가자의 외국어 역량이 낮다면, 지원자의 역량을 제대로 파악하기 어렵습니다. 공정한 평가를 위해서 평가자의 외국어 활용 역량을 사전 점검하고, 지원자의 직무 역량을 파악할 수 있는 질문을 제공할 수 있도록 교육하는 과정이 필요합니다.
3. 문화적 배경 고려
언어는 문화와 밀접하게 연결되어 있기 때문에, 단순히 억양이 이상하다거나, 문화적 배경을 평가 기준으로 삼는 것은 공정하지 못한 뿐더러 심각한 채용 이슈를 발생시킬 가능성이 큽니다. 그렇기에 지원자의 문화적 배경을 고려하여 평가하는 것이 중요합니다.
효율적으로 글로벌 인재를 검증하고 싶다면
글로벌 시장에서 경쟁력을 갖추기 위한 좋은 방법은 외국어 활용 역량이 뛰어난 인재를 영입하는 것입니다. 하지만 다른 스킬과 달리 외국어 활용 역량은 정량적인 수치만으로는 평가할 수 없습니다. 높은 공인 어학 점수를 보유했지만 커뮤니케이션에 어려움을 겪는 지원자도 많기 때문입니다.
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