공채에 AI 채용 서비스를 도입해야 하는 이유 3가지

2025-01-21


공채에서 채용 담당자가 겪게 되는 고민

상반기 공채 시즌이 다가오고 있습니다. 공채는 주로 규모가 큰 기업에서 진행하는 채용 방식으로, 적합한 인재를 한 번에 충원할 수 있다는 장점이 있는데요. 하지만 일반적인 채용과는 차이가 있기 때문에 공채를 운영하는 채용 담당자들은 여러 고민에 빠지게 됩니다.


  • 높은 업무 부담: 수많은 지원 서류를 평가하며, 일정 조율 및 채용 운영까지 진행해야 하기에 업무 부담이 높아집니다. 이 과정에서 누락이나 실수 등 휴먼 에러가 발생하기도 하며, 채용 운영에 어려움을 겪을 수 있습니다.


  • 인재 검증의 어려움: 지원자가 많기 때문에 직무 적합성을 체계적으로 파악하기 위한 시간이 많이 소요됩니다. 검증 과정이 복잡할수록 지원율이 떨어지고, 이탈할 가능성이 커질 수 있습니다.


  • 채용 데이터 수집의 어려움: 평가자마다 다른 평가 기준으로 인해 지원자의 역량을 정량적인 수치로 환산하는 데 어려움을 겪습니다.


이처럼 기존의 채용 프로세스만으로는 수천 명에 가까운 지원자를 관리할 수 없기에, 효율적으로 공채를 운영하기 위해선 새로운 방안이 필요합니다. AI 채용 서비스는 AI를 통해 빠르고 정확하게 지원자의 역량을 검증하고, 업무 부담을 낮춰 효과적인 채용 운영을 지원합니다. 뿐만 아니라 지원자의 역량을 데이터화하고 적합도를 분석해 최적의 인재를 채용하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 


AI 채용 서비스의 효과

효율성과 정확성이 무엇보다 중요한 공채에서 AI 채용 서비스는 휴먼 에러를 줄이고, 보다 적합한 인재를 채용할 수 있도록 돕습니다. 더불어 수집한 채용 데이터를 통해 더 나은 채용 전략을 세워 조직과 기업의 성과를 극대화할 수 있고요. 


 채용 프로세스 효율화

AI 서류 검토 서비스는 표절, 생성형 AI 작성 여부, 기업명 오기재, 블라인드 위반 등 평가자가 파악하기 어려운 기준 미달의 서류를 빠르고 정확하게 선별합니다. 또한 AI 면접을 통해 일정 조율에 드는 시간을 단축하고, 대규모 지원자의 면접 데이터를 관리할 수 있습니다. 리소스가 많이 투여되는 평가 업무를 자동화해 채용 담당자가 더 중요한 채용 업무에 집중할 수 있도록 돕습니다.


지원률 상승

AI 채용 서비스는 채용 프로세스를 간소화하여 지원율을 상승시킵니다. 서류 제출 과정을 AI 면접으로 대체하여 지원자의 부담을 낮추면서, 평가에 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 실제로 24년 공채를 진행한 A 기업은 서류 평가 대신 모든 지원자에게 몬스터 AI 면접을 응시하게 했는데요. 간소화된 채용 프로세스로 인해 지원율이 기존보다 약 2배 이상 상승하였고, A 기업은 수많은 채용 데이터를 수집하여 성과를 높일 수 있었습니다.


 채용 데이터 수집과 분석
AI가 자기소개서나 면접 답변 내용을 수집하여, 지원자의 핵심 역량과 직무 및 조직 적합도를 정량적으로 분석합니다. 이렇게 수집된 채용 데이터를 고성과자 데이터와 비교하여 지원자의 입사 후 모습을 예측하고, 적합도를 검증할 수 있습니다. 


공채 도입 전, 꼭 확인해야 하는 고려사항 3가지


1️⃣ 신뢰 가능한 AI

AI의 평가 기준이 명확한지 확인해야 합니다. 만약 AI 평가 기준이 모호하다면, 평가 결과에 대한 신뢰도뿐만 아니라 적합 인재 확보 가능성이 떨어질 수 있습니다. 그렇기에 객관적인 기준으로 평가하고, 평가 결과에 대한 근거를 제공하는지 확인할 필요가 있습니다. 특히 편향된 데이터로 학습된 AI는 성별, 출신 학교, 부모 지위 등의 정보에 따라 지원자를 평가할 위험이 있기에, 전문 데이터 검수자가 데이터 품질을 관리하는지 확인해야 합니다.


2️⃣ 고객센터 운영 여부

공채 시즌 동안 채용 담당자는 지원자 평가뿐만 아니라 수많은 채용 문의까지 처리해야 합니다. AI 채용 서비스에 대한 지원자의 문의를 채용 담당자가 직접 확인하고 업체와 조율한다면 시간과 업무 부담이 가중될 수 있습니다. 그렇기에 지원자가 직접 문의할 수 있는 고객센터를 통해 신속하고 효율적인 대응이 가능한지 확인하는 것이 중요합니다.


3️⃣ 연동 가능 여부

기업이 이미 사용하고 있는 채용 관리 솔루션(ATS)이나 HR 시스템과 원활하게 연동되는지 확인해야 합니다. AI 채용 서비스를 기존 채용 관리 시스템과 연동하지 못한다면, 지원자 및 채용 데이터를 관리하기 어렵기 때문에 오히려 비효율적일 수 있습니다. 그렇기에 AI 채용 솔루션이 API 연동이 가능한지, 기존 프로그램과의 호환 여부를 체크해야 합니다.


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AI 채용 서비스 프리즘X몬스터는 전문 평가자의 평가 기준을 학습한 AI로 지원자의 서류와 면접 내용을 이해하고 평가합니다. 직무 역량, 면접 태도, 의사소통 능력, 직무∙조직 적합도 등 명확한 기준으로 지원자의 역량과 적합도를 평가하고, 결과에 대한 해석 자료까지 제공하죠. 해당 결과지는 면접 참고 자료로도 활용할 수 있고요. 더불어 국내 대표 채용 플랫폼 및 ATS와 연동을 통해 편리하고 효율적인 채용을 지원하고 있습니다. 다가오는 공채에서 기업의 성과를 극대화할 인재를 효율적으로 확보하고 싶다면, 프리즘X몬스터를 도입해 보세요. 




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