연말은 한 해를 정리하는 시기이기도 하지만, 다가올 내년을 준비하는 시기이기도 합니다. 연말 동안 채용 담당자는 그간의 채용 성과를 정리하고, 앞으로의 채용 전략을 세우며 준비하는데요. 채용 전략은 조직과 더불어 기업의 경쟁력을 극대화시키는 데 큰 영향을 미치기 때문에 보다 신중하고 치밀하게 계획해야 합니다.
회고는 이러한 채용 전략을 세우기 위한 필수 과정입니다. 회고를 통해 올해의 채용 결과를 객관적으로 분석하고, 이를 토대로 채용 프로세스를 발전시킬 방안을 논의할 수 있는데요. 이번 아티클에선 기업의 성과를 강화할 수 있는 채용 전략을 위한 연말 채용 회고 방법을 살펴보겠습니다. 더불어 실무에서 활용할 수 있는 회고 템플릿까지 준비했으니 끝까지 집중해 주세요!
Step 1. 채용 성과 리뷰
좋은 회고의 시작은 결과를 객관적으로 정리하는 것입니다. 올해 채용 목표와 실제 성과를 수치로 정리하면, 해당 데이터를 바탕으로 채용의 강점과 개선점을 명확하게 파악할 수 있습니다. 이 과정을 통해 채용 전략의 전반적인 방향을 설정할 수 있습니다.
| (1) 채용 목표와 실제 성과 비교: 기존 채용 목표(채용 인원, 채용 리드 타임, 리소스 등)와 실제 성과 비교 및 확인 (2) 부서별 피드백 수집: 채용을 진행한 포지션의 실무진과 채용에 대한 피드백을 주고 받으며 의견 수집 (3) 현황 분석을 통한 인사이트 도출: 채용 성과 데이터, 피드백을 종합하여 문제점 및 개선점 도출 |
👀 작성 예시
| 목표 | KPI | 실제 성과 | 현황 | 피드백 | 인사이트 |
채용 인원 | 20명 | 18명 | 특정 포지션 충원 부족 | 비인기 포지션에 대한 홍보 필요 | 채용 브랜딩 강화 |
채용 리드 타임 | 30일로 단축 | 45일 | 평가 기준 통일에 많은 시간 소요 면접 단계 지연 발생 | 평가&면접 프로세스 개선 | AI 채용 솔루션 도입으로 채용 프로세스 효율화 |
리소스 | 2,000만원 | 4,000만원 | 면접관 교육으로 인한 비용 발생 1, 2차 면접 합격자 대상으로 제공하는 면접비의 증가 | 면접관 교육에 투입되는 비용 절감 합격자 및 면접 프로세스 조정을 통한 면접비 절약 | AI 면접을 통해 면접 프로세스 개선 |
Step 2. 채용 프로세스 분석
채용 성과를 분석하고 피드백을 수집했다면, 구체적인 개선점을 도출할 차례입니다. 현재 운영하고 있는 채용 프로세스를 분석하고, 각 단계의 성과와 문제점을 점검해야 하는데요. 이때 KPT 회고 템플릿을 활용하면 더욱 효율적으로 채용 프로세스를 분석할 수 있습니다.
| KPT: Keep, Problem, Try의 약자로, 3가지 관점에서 업무를 회고하고, 다음 액션 플랜을 도출하는 데 유용한 회고 템플릿
✅Keep: 현재 만족하고 있으며, 지속했으면 하는 부분 ✅Problem: 부정적인 이슈 또는 개선이 필요하다고 생각되는 부분 ✅Try: Problem에 대한 해결 방식으로 개선할 수 있는 부분 |
KPT에서 가장 중요한 과정은 Try입니다. 앞서 말했듯이, 회고의 목적은 결과를 통해 개선하고 싶은 부분을 파악하고, 어떻게 실행할지 구체적으로 계획하는 것이기 때문입니다. 채용 프로세스를 진행 순서대로 분류하고, 각 단계마다 유지할 점과 문제점을 정리한다면, 구체적인 개선점을 찾을 수 있을 것입니다.
👀 작성 예시
채용 프로세스 | Keep | Problem | Try |
채용 준비 | 포지션 충원 의사 결정 미팅 | 목표에 못 미치는 낮은 지원자 수 | 채용 콘텐츠 기획 및 홍보 채용 프로세스 간소화 |
서류 전형 | 인재상을 반영하는 역량 요소 | - 서류 검토에 많은 시간 소요 일관되지 않은 평가 기 | AI 서류 평가 서비스를 통해 리소스 절약 및 평가 기준 통일 |
1차 면접 | ATS를 통해 효율적으로 소통 | 면접관 교육에 많은 비용 발생 | AI 면접을 통해 면접 리소스 절약 |
2차 면접 | ATS를 통해 효율적으로 소통 | 지원자 인성 파악의 어려움 | 역량검사를 통해 객관적인 평가 자료 마련 |
최종 협의 | 지원자 맞춤 소통 | 협의 과정 지연으로 인한 이탈 발생 | 협의 단계 체크리스트 작성 및 가이드라인 마련 |
최종 합격 | 온보딩 키트 제공 | 온보딩 체계 미비 | 온보딩 프로그램 강화 |
Step 3. 채용 전략 수립
효과적인 채용 전략 수립을 위해 각 부서별로 충원 예정인 인력을 파악하고, 인재 확보 및 채용 프로세스 운영 방안을 정리해야 합니다. 정리된 내용을 통해 조직과 기업의 성과를 높일 수 있는 채용 목표와 전략을 구체적으로 세울 수 있습니다.
| (1) 조직 목표 파악: 조직 목표와 사업 방향을 파악하고, 맞춤 인재상 정의 (2) 충원 인력 파악: 직무별 요구 역량을 기반으로 채용 계획 수립 (3) 채용 전략 수립: KPT 회고와 내년도 채용 목표를 취합하여 채용 전략 수립 |
👀 작성 예시
목표 | 전략 | 실행 방안 |
채용 브랜딩 강화 | 기업 인지도 확대 | SNS 및 채용 사이트를 활용한 기업 문화 홍보 채용 브랜딩 콘텐츠(영상, 인터뷰) 제작 주요 포지션 맞춤형 채용 캠페인 운영 |
채용 프로세스 개선 | 평가 효율화 및 지원자 경험 향상 | AI 채용 솔루션 도입 면접 프로세스 구조화 및 피드백 시스템 개선 |
채용 데이터 확보 | 데이터 기반 의사결정 체계 구축 | 채용 단계별 성과 지표(KPI) 수집 및 분석 지원자 이탈률, 채용 소요 시간 등 핵심 데이터 시각화 인재 유입 채널별 ROI 분석 |
기업의 경쟁력은 적합한 인재를 어떻게 확보하고, 관리하는지에 달려 있습니다. 그렇기에 채용 담당자는 채용 운영을 넘어 성과 달성에 기여할 수 있는 방안을 고민해야 합니다. 앞서 알려 드린 연말 채용 회고 템플릿을 활용한다면 더 개선된 채용 전략을 세울 수 있을 것입니다. 개선이 필요한 부분을 수정해 나가며 조직과 기업의 성장을 극대화해 보세요!
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연말은 한 해를 정리하는 시기이기도 하지만, 다가올 내년을 준비하는 시기이기도 합니다. 연말 동안 채용 담당자는 그간의 채용 성과를 정리하고, 앞으로의 채용 전략을 세우며 준비하는데요. 채용 전략은 조직과 더불어 기업의 경쟁력을 극대화시키는 데 큰 영향을 미치기 때문에 보다 신중하고 치밀하게 계획해야 합니다.
회고는 이러한 채용 전략을 세우기 위한 필수 과정입니다. 회고를 통해 올해의 채용 결과를 객관적으로 분석하고, 이를 토대로 채용 프로세스를 발전시킬 방안을 논의할 수 있는데요. 이번 아티클에선 기업의 성과를 강화할 수 있는 채용 전략을 위한 연말 채용 회고 방법을 살펴보겠습니다. 더불어 실무에서 활용할 수 있는 회고 템플릿까지 준비했으니 끝까지 집중해 주세요!
Step 1. 채용 성과 리뷰
좋은 회고의 시작은 결과를 객관적으로 정리하는 것입니다. 올해 채용 목표와 실제 성과를 수치로 정리하면, 해당 데이터를 바탕으로 채용의 강점과 개선점을 명확하게 파악할 수 있습니다. 이 과정을 통해 채용 전략의 전반적인 방향을 설정할 수 있습니다.
(1) 채용 목표와 실제 성과 비교: 기존 채용 목표(채용 인원, 채용 리드 타임, 리소스 등)와 실제 성과 비교 및 확인
(2) 부서별 피드백 수집: 채용을 진행한 포지션의 실무진과 채용에 대한 피드백을 주고 받으며 의견 수집
(3) 현황 분석을 통한 인사이트 도출: 채용 성과 데이터, 피드백을 종합하여 문제점 및 개선점 도출
👀 작성 예시
채용 인원
20명
특정 포지션 충원 부족
채용 브랜딩 강화
채용
리드 타임
30일로
단축
45일
평가 기준 통일에 많은 시간 소요
면접 단계 지연 발생
평가&면접 프로세스 개선
AI 채용 솔루션 도입으로 채용 프로세스 효율화
리소스
2,000만원
4,000만원
면접관 교육으로 인한 비용 발생
1, 2차 면접 합격자 대상으로 제공하는 면접비의 증가
면접관 교육에 투입되는 비용 절감
합격자 및 면접 프로세스 조정을 통한 면접비 절약
AI 면접을 통해 면접 프로세스 개선
Step 2. 채용 프로세스 분석
채용 성과를 분석하고 피드백을 수집했다면, 구체적인 개선점을 도출할 차례입니다. 현재 운영하고 있는 채용 프로세스를 분석하고, 각 단계의 성과와 문제점을 점검해야 하는데요. 이때 KPT 회고 템플릿을 활용하면 더욱 효율적으로 채용 프로세스를 분석할 수 있습니다.
KPT: Keep, Problem, Try의 약자로, 3가지 관점에서 업무를 회고하고, 다음 액션 플랜을 도출하는 데 유용한 회고 템플릿
✅Keep: 현재 만족하고 있으며, 지속했으면 하는 부분
✅Problem: 부정적인 이슈 또는 개선이 필요하다고 생각되는 부분
✅Try: Problem에 대한 해결 방식으로 개선할 수 있는 부분
KPT에서 가장 중요한 과정은 Try입니다. 앞서 말했듯이, 회고의 목적은 결과를 통해 개선하고 싶은 부분을 파악하고, 어떻게 실행할지 구체적으로 계획하는 것이기 때문입니다. 채용 프로세스를 진행 순서대로 분류하고, 각 단계마다 유지할 점과 문제점을 정리한다면, 구체적인 개선점을 찾을 수 있을 것입니다.
👀 작성 예시
채용 프로세스
Keep
Problem
채용 준비
포지션 충원 의사 결정 미팅
목표에 못 미치는 낮은 지원자 수
채용 프로세스 간소화
서류 전형
인재상을 반영하는 역량 요소
- 서류 검토에 많은 시간 소요
일관되지 않은 평가 기
AI 서류 평가 서비스를 통해 리소스 절약
및 평가 기준 통일
1차 면접
ATS를 통해 효율적으로 소통
2차 면접
ATS를 통해 효율적으로 소통
최종 협의
지원자 맞춤 소통
최종 합격
온보딩 키트 제공
온보딩 프로그램 강화
Step 3. 채용 전략 수립
효과적인 채용 전략 수립을 위해 각 부서별로 충원 예정인 인력을 파악하고, 인재 확보 및 채용 프로세스 운영 방안을 정리해야 합니다. 정리된 내용을 통해 조직과 기업의 성과를 높일 수 있는 채용 목표와 전략을 구체적으로 세울 수 있습니다.
(1) 조직 목표 파악: 조직 목표와 사업 방향을 파악하고, 맞춤 인재상 정의
(2) 충원 인력 파악: 직무별 요구 역량을 기반으로 채용 계획 수립
(3) 채용 전략 수립: KPT 회고와 내년도 채용 목표를 취합하여 채용 전략 수립
👀 작성 예시
목표
전략
실행 방안
채용 브랜딩 강화
기업 인지도 확대
SNS 및 채용 사이트를 활용한 기업 문화 홍보
채용 브랜딩 콘텐츠(영상, 인터뷰) 제작
주요 포지션 맞춤형 채용 캠페인 운영
채용 프로세스 개선
평가 효율화 및 지원자 경험 향상
면접 프로세스 구조화 및 피드백 시스템 개선
채용 데이터 확보
데이터 기반 의사결정 체계 구축
채용 단계별 성과 지표(KPI) 수집 및 분석
지원자 이탈률, 채용 소요 시간 등 핵심 데이터 시각화
인재 유입 채널별 ROI 분석
기업의 경쟁력은 적합한 인재를 어떻게 확보하고, 관리하는지에 달려 있습니다. 그렇기에 채용 담당자는 채용 운영을 넘어 성과 달성에 기여할 수 있는 방안을 고민해야 합니다. 앞서 알려 드린 연말 채용 회고 템플릿을 활용한다면 더 개선된 채용 전략을 세울 수 있을 것입니다. 개선이 필요한 부분을 수정해 나가며 조직과 기업의 성장을 극대화해 보세요!
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