[김동원의 Eye-T] "AI 면접, 설명 가능할까?"...공급사에 직접 물어봤습니다

김동원 : 오늘 AI 면접 공급사 중 한 곳인 무하유를 방문했는데요. 전여진 프로님 모시고 AI 면접에 대해서 알아보겠습니다. 

전여진 : 안녕하세요. 저는 무하유에서 AI 채용 플랫폼 서비스 영업을 담당하고 있는 전여진 프로입니다.

김동원 : 네. 무하유가 AI 면접 서비스인 몬스터를 공급하고 있는 것으로 알고 있는데요. 이 몬스터는 어떻게 작동하는 걸까요?

전여진 : 저희 몬스터는 실제 면접 상황을 온라인상으로 그대로 옮겼다고 생각하시면 되시는데요. 대화용 면접 서비스라고 생각하시면 조금 더 편하실 것 같습니다. 이제 면접에서 사실 가장 중요한 것은 답변 내용이거든요. 묻는 질문에 적합한 답변을 했는지, 지원자의 가치관이나 직무 관련 역량이나 경험이 잘 드러나는지, 그것에 대한 평가가 가능한지가 가장 중요한데요. 저희는 면접 답변을 STT라는 기술로 스피치 투 텍스트(Speech to Text)죠. 이제 글로 옮겨 적은 뒤에 이제 텍스트화된 뒤에 그것의 내용에 대한 분석을 저희가 진행을 해드리고 있는데요. 이제 잘 훈련된 면접관 수준으로 면접 내용에서 지원자의 경험이나 핵심 역량을 파악하거나 평가가 가능한 그런 서비스입니다.

김동원 : 몬스터는 현재 어디에서 사용을 하고 있을까요?

전여진 : 현재 저희 고객사의 요청으로 사용 기관을 오픈하는 것은 조금 어려움이 있는데요. 저희가 지금 다년간 AI 채용 서류 분석 서비스인 '프리즘' 서비스를 운영을 하고 있는데 현재 저희가 서비스하고 있는 많은 기업에서 "이런 대화형 면접 서비스가 나왔으면 좋겠다"라는 니즈들이 정말 많아서 그런 요구들을 받아서 저희가 요청사항에 맞춰서 서비스를 만든 게 몬스터고요. 그런 많은 기업이나 기관들에서 이제 저희 서비스를 검토 중에 있으시고 이제 하반기나 (내년) 상반기 채용에 도입 예정이신 기관이 많습니다.

작년 같은 경우는 이제 대입 면접을 위해서 수험생들의 학생생활기록부나 자기소개서를 활용해서 면접을 준비할 수 있도록 배타형 서비스로 작년에 오픈을 했었고요. 약 5천 명의 학생들이 서비스를 사용을 해서 현재는 올해 결제 가능한 B2C(기업과 소비자 간 거래) 서비스를 출시할 예정입니다.

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